改札で定期券が反応しない・紛失したときの再発行手続きを解説

定期券の紛失は改札へ行こう

こんにちは けいこぶ(@kei_cob) です。

今回は定期券が反応しなくなった、あるいは紛失してしまった際の対処法をご紹介します。

先に要点だけお伝えすると次の通りです。

注意!CAUTION!

  • 定期券の再発行は翌日じゃないと無理!
  • ペラペラ定期券の紛失は再発行できない!

 

事の発端は通勤時に起こりました。

いつものように駅の改札を通ろうと思ったら…

ピンコーン(^ω^;)

改札でエラー音が鳴ってしまい止められてしまいました!

再び試みるも…

ピンコーン、ピンコーン…

定期券の期限もチャージも大丈夫なのになんでやねん(´・ω・` )

途方に暮れながらも定期券を確認してみると…

磁気が使えなくなった定期券

定期券がズタボロでした。

そういや何年もずっと同じ定期券を「継続」で使いまわしていました。

ですので…

さすがに数年間の経年劣化で定期券はボロボロです。

よくまあここまで使い込んだものです。

ただ、こんなズタボロの定期券でも使えないとなったら不便で仕方ありません。

今回…

そんな反応しない定期券を「使えるようにした」手続きをご紹介します。


定期券の紛失、磁気が反応しなくなった場合の対処法

 

駅の改札

先に結論だけ書きます。

定期券の紛失、もしくは磁気が反応しなくなった場合は駅の改札室に行きましょう。

以下、改札室でのやり取りです。

すいません、定期券の磁気が死んでしまったみたいなのですが…
ちょっと見せていただいていいですか?

駅員さんが定期券の種類、状態を確認。

あ~、わかりました。ではこちらの用紙をご記入ください

手慣れた手つきで、定期券を再発行する申請書みたいなものを渡されました。

申請書には

氏名・生年月日・電話番号

を書く項目がありました。

それを書き終わって駅員さんに渡しますと…

定期券の再発行は明日以降になるんですけど、いつ来られますか?

明日の朝に来ようかと思います
明日はどの駅から乗られますか?

〇〇駅からです(駅名がいるんか?)
乗車は朝5:30以降になりますか?
はい(さすがに5:30とか無理)

駅員さんが奥の部屋にいってパソコンをカチャカチャ、しばらくすると戻ってきました。

では明日以降、コレを持ってみどりの窓口で再発行手続きを行ってください

トントン拍子に話が進み、とりあえず翌日以降にみどりの窓口に行くように言われました。

定期券の代わりに「特別乗車証」がもらえる

新しい定期券がもらえるまでは改札はどうすればよいのか?

と思いましたが心配無用でした。

反応しなくなった定期券には、改札を通るための特別乗車証が貼られます。

この特別乗車証を降車駅の改札で見せたら、特別口から通してもらえます。

「再発行する駅」「発行可能な日時」に注意

磁気が死んだ定期券

どういったシステムかはわかりませんが…

特別乗車証には「駅名」が書かれていることから、再発行する場所は決められているとわかります。

再発行手続きの際に「駅名」を聞かれたのはそのためですね。

あとは…

発行手続きは翌日なので注意ですね。

おそくですが、当日にICOCA取扱窓口に行ってトラブルになる人が多いんでしょうね。

わざわざ赤文字で注意事項に線を引いてくれていました。

特別乗車証の記載事項
障害となったICカードと本券を、本券発行日の翌日から14日以内に上記再発行取扱事業者のICOCA取扱窓口までいっしょにご持参ください。再発行を行います。それまでの間、ICカードと本券をあわせて提示することにより、下記内容の定期券としてご利用いただけます。

みどりの窓口での定期券再発行手続きの流れ

 

みどりの窓口で定期券の再発行

翌日、さっそくみどりの窓口で手続きをお願いしました。

すいません、定期券の再発行をお願いしたいんですけど

特別乗車証と定期券を見せます。

あー!手続き終えられているんですか!ありがとうございます!

コレ、手続きに1日かかるものでして・・・

当日発行をしようとしてトラブルになる人が多いのでしょう。

前日に手続きをしていると伝えたときの駅員さんの安堵感がそれを物語っています。

できました!ご不便おかけし申し訳ございませんでした

とんとん拍子に定期券をもらうことができました。。

こんなに簡単に再発行をしてもらえるとは思いませんでした

ちなみに私は定期券の交換という形でしたのでお金はかかりませんでしたが、再発行だとお金がかかるそうです。

ご注意ください。

定期券を紛失してしまった場合

今回、私は定期券の再発行手続きを進めましたが…

どうやら、紛失の場合も手続きは同じとのことです。

ですので…

定期券を紛失した場合も、まずは改札室へ行きましょう

紛失したら再発行できない定期券もある

 

定期券の再発行に関して1つだけ注意点があります。

それは…

紛失したら再発行できない定期券があるのです。

それは「磁気タイプの定期券」です。

アレです、乗車券と同じペラペラの定期券です。

私も以前は使っていました。

あのタイプの定期券は失くしてしまうと再発行不可のようです。

理由は…

磁気タイプの乗車券は不正に再発行された場合は確認する術がないからだそうです。

たしかにその通りですね。

対して、ICカードタイプの定期券ですとシステム上で落とした定期券を無効にできるとのこと。

けいこぶ
紛失時のことを考えると、定期券はICカードタイプにしておくのをオススメします。

まとめ

 

定期券を失くした、あるいは磁気が死んでしまった場合は迷わずに改札室へ行きましょう。

慣れた駅員さんがスムーズに手続きをしてくれると思います。

あと…

紛失を考慮すると定期券はICカードにした方が絶対に良いですね!

ペラペラの定期券は取り出すのも面倒で紛失時の再発行ができないとなればハイリスクでしかありません。

以上、定期券が反応しなくなった、あるいは紛失した際の対処法のご紹介でした。